CONTACT

Verzendinformatie Creanity

Ingangsdatum: 03-07-24

Bij Creanity streven we ernaar om uw bestellingen snel en efficiënt bij u af te leveren binnen Nederland. Hieronder vindt u alle benodigde informatie over onze verzendprocedures, -kosten en -tijden.

1. Verzendmethoden

Wij bieden de volgende verzendmethode aan:

  • Standaardverzending met DHL: Levertijd van 1-3 werkdagen.

2. Verzendkosten

De verzendkosten binnen Nederland zijn als volgt:

  • Standaardverzending: €6,45
  • Brievenbuspakket: €4,20
  • gratis verzenden bij bestellingen boven €100

3. Verwerkingstijd

Ik Streef ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden. Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag of feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt. Bestellingen die gepersonaliseerd moeten worden, probeer ik uiterlijk binnen 5 werkdagen te verzenden.

4. Levering

a. Adres: Zorg ervoor dat u een correct en volledig leveringsadres opgeeft bij het plaatsen van uw bestelling. Creanity is niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet aankomen als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen.

b. Leveringspartner: Wij werken samen met DHL om uw bestelling veilig en op tijd te bezorgen.

c. Track & Trace: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace nummer, waarmee u uw pakket kunt volgen.

5. Problemen met de Levering

a. Vertragingen: Hoewel wij ernaar streven om uw bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen er onvoorziene vertragingen optreden buiten onze controle, zoals weersomstandigheden of logistieke problemen. Wij vragen uw begrip in dergelijke situaties.

b. Vermiste Pakketten: Als uw pakket binnen de verwachte levertijd niet aankomt, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

c. Beschadigde Pakketten: Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op met foto’s van de schade. Wij zullen een passende oplossing bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.

6. Vragen en Contact

Heeft u vragen over onze verzendinformatie? Neem dan gerust contact met ons op:

  • E-mail: Info@creanity.nl
  • Telefoon: 06-51721409
  • Adres: Joop Schweitzerstrjitte 1, 8581 KK Elahuizen

Dank u voor het winkelen bij Creanity. Wij waarderen uw vertrouwen en streven ernaar om u de best mogelijke verzendservice te bieden.